Видалити акаунт Bloombi

Останнє оновлення: 16 червня 2026 року

Ви можете видалити свій акаунт Bloombi — та всі персональні дані і вміст, прив'язані до нього — будь-коли. Є два способи: безпосередньо в застосунку (найшвидший) або електронною поштою (для випадків, коли ви більше не маєте доступу до застосунку).

Видалити з застосунку

1. Відкрийте Bloombi на своєму телефоні.
2. Торкніться аватара у верхньому правому куті екрана Today, щоб відкрити свій Профіль.
3. Прокрутіть до Акаунт і торкніться Видалити акаунт.
4. Підтвердіть видалення, коли буде запропоновано.

Видалення обробляється негайно. Акаунт одразу виходить із системи на пристрої і видаляється з наших систем, як описано нижче.

Запит електронною поштою (якщо ви не можете зайти в застосунок)

Якщо ви видалили Bloombi, втратили доступ до електронної адреси, прив'язаної до вашого акаунта, або з інших причин не можете виконати процедуру в застосунку, напишіть на support@bloombi.app з адреси, пов'язаної з вашим акаунтом. Вкажіть тему листа "Delete my account", щоб ми могли швидко обробити запит.

Ми прагнемо обробляти підтверджені запити на видалення протягом 7 робочих днів. Ми можемо поставити одне уточнююче запитання, щоб підтвердити, що ви власник акаунта — ми не вимагаємо жодної іншої інформації.

Що видаляється

Коли ваш акаунт видаляється, наступні дані видаляються з наших активних систем протягом 30 днів:

• Ваші облікові дані та профіль (електронна адреса, ім'я для показу, налаштування)
• Усі рослини, кімнати, розпорядки догляду та записи щоденника, які ви створили
• Усі фото, які ви прикріпили до рослин чи записів щоденника
• Токени пристроїв, що використовувалися для доставки push-сповіщень
• Будь-які активні чи прострочені записи про підписки, пов'язані з вашим акаунтом

Зашифровані резервні копії, що містять ваші дані, можуть зберігатися до 90 днів, перш ніж бути перезаписаними. Агреговані чи знеособлені діагностичні журнали, які не ідентифікують вас, можуть зберігатися для аналізу стану сервісу.

Що не видаляється

Записи платіжного білінгу підписок, які зберігає Apple App Store чи Google Play (ID транзакцій, чеки, історія повернень коштів), зберігаються цими платформами і підпадають під їхні політики зберігання даних, не наші. Щоб керувати цими даними, використовуйте налаштування підписок відповідної платформи.

Видалення остаточне

Видалення акаунта не можна скасувати. Якщо ви передумаєте, вам доведеться зареєструватися знову як новий користувач — ваші попередні рослини, фото, нотатки та історія підписок не відновлюються.

Запитання

Запитання щодо видалення чи будь-якого іншого аспекту ваших даних? Напишіть на support@bloombi.app або загляньте в нашу Політику приватності, щоб побачити повну картину.